Готовые дипломы, курсовые,
рефераты и заказ работ (495) 972-7019

    О сайте  Главная  Контакты  Авторам  Оплата  Поиск  Все работы (9681)  
ID
4455
Названиемаркетинг страховых услуг в России
КатегорияСтрахование
Цена4 000
ТИПДиплом
Год сдачи2010
Страниц70
УниверситетМГОУ
ГородМосква
План
ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ. 2
ПРИРОДА И ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛУГ 2
ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ 5
МЕЖДУНАРОДНЫЕ МОДЕЛИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ 5
МОДЕЛЬ Д. РАТМЕЛА 5
МОДЕЛЬ П. ЭЙГЛИЕ И Е. ЛАНГЕАРДА 7
МОДЕЛЬ К. ГРЁНРОСА 9
МОДЕЛЬ М. БИТНЕРА 10
МОДЕЛЬ Ф. КОТЛЕРА 11
МАРКЕТИНГОВЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ. 13
ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИ 19
ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВОГО РЫНКА КАК ОБЪЕКТА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 19
ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СТРАХОВОГО РЫНКА И РАЗВИТИЕ СТРАХОВОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИ 19
СЕГМЕНТЫ СТРАХОВОГО РЫНКА В РОССИИ 24
РАЗВИТИЕ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ В РОССИИ 27
ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА СТРАХОВОЙ ПРОДУКЦИИ В РОССИИ 28
АВТОМОБИЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ В РОССИИ 34
ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВОГО МАРКЕТИНГА ЗА РУБЕЖОМ 38
СТРАХОВОЙ “СЕНЬОР-МАРКЕТИНГ” ВО ФРАНЦИИ 42
МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА СТРАХОВОЙ ФИРМЫ АМ (ГЕРМАНИЯ) 50
3 ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СТРАХОВОГО РЫНКА РОССИИ 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
ЛИТЕРАТУРА 67

Литература
Литература

1) Закон РФ «0 страховании» от 22 ноября 1992 г. // Ведомости РФ. - 1993. № 2. Ст. 50.
2) Гвозденко А.А. Основы страхования. – М.: Финансы и статистика, 1998 г.
3) Финансы, денежное обращение и кредит /Под ред.Сенчагов В.К., Архипов А.И. – М: Проспект, 1999.
4) Финансы, налоги и кредит. Учебник / Общ. ред. Емельянов А.М., Мацкуляк И.Д., Пеньков Б.Е. - М.: РАГС, 2001. - 546с.
5) Финансы: Учебное пособие / Под ред. проф. А.М.Ковалевой. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 336с.: ил.
6) Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. – М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 1997. – 311с.
7) 100 крупнейших российских страховых компаний по добровольным видам страхования в 2000 г. // Internet resource: http://search.rambler.ru/ click?i=146006807&p=0&d=0&_URL=http://www.pragmas.ru/t2.htm
8) Гребенщиков Э. Страховой рынок России – императивы развития, открытости, глобализации // МэиМО, 2001.-№9.
9) Зубец А.Н., Ковалев О.Н. Влияние экономического кризиса на страховой рынок // Финансы. – 1998. - № 12.
10) Князева А. Программа развития отечественного страхового рынка // Internet resource: http://www.csr.ru/about-publications/eho.mos.15.05.00.html
11) Коломин Е.В. научная концепция развития страхования на среднесрочную перспективу // Финансы, 2000. - №12.
12) Митрохин В.К. Некоторые вопросы организации информационно-аналитического обеспечения субъектов страхового рынка России // Internet resource: http://www.securityclub.ru/comciar/mitroxin.html
13) Обзор страхового рынка // Internet resource: http://www.nig.ru/news/0208.htm
14) Обзор страхового рынка. 2000 год. Интернет-агентство Dot // Internet resource: http://netoskop.ru/researches/2001/04/16/1986-print.html
15) Пастухов Б.И. Современное состояние страхового рынка и пути выхода из кризиса // Финансы, 1998. - №10

16) Ржанов А.А. Активы страховщиков в середине 2000г. превысили докризисный уровень // Финансы. 2001. - №5.
17) Ржанов А.А. Страхование вошло в группу лидирующих по темпам роста экономики отраслей РФ // Финансы. – 2000. - №7.
18) Соловьев П.А. Роль информационной среды в период становления страхового рынка // Финансы, 1999. - №12.
19) Страховой рынок России должен быть реорганизован с учетом интересов регионов и Центра // Internet resource: http://www.akdi.ru/sf/prb29/5.htm
20) Цасутали О.А. Развитие страхового рынка: два взгляда на проблему // Финансы, 1999. - №8.
21) Юргенс И.Ю. Проблемы развития национальной системы страхования в условиях экономического кризиса // Финансы, 1998. - №10.
22) 22). Dazin G.-F. A l’ecoute des seniors // Banque magazine. — P., 1999. — № 603. — P. 52—53.
23) 23). Proutat J.-L. Faut-il s’attendre a une explosion de la consommation? // Banque magazine. — P., 2000. — № 611. — P. 18—20.
24) 24). Sadoun B. L’age des possibles // Ibid. — P. 21—23.
25) Coblot B. Seniors ou papy-boomers? // Ibid. — P. 24—26.
26) Bride A. Senior marketing: Succes et tabous // Ibid. — P. 28—29.
27) Critical Illness Cover – A Time for Review, Presented to the Society of Actuaries in Ireland on 2nd Febuary 1998 by P. J. Mannion & M. D. Werth of Munich Re, London
28) Critical Illness Underwriting Workstation, Munich Re, Canada
29) Critical Illness Seminar: Creating Professionalism, March 1999, Professional Connection Publications, London
30) Dread Disease Insurance, 1989, Munich Re, Munich
31) Dread Disease Underwriting Manual, 1994, Munich Re, Munich
32) Living conditions in Europe: Statistical pocketbook, 1999 edition, Eurostat, Luxembourg
33) Insurance for long-term illness or disability: Report on exploratory market research, April 1997, prepared for Munich Re by Consumer Trends Ltd.
34) Statement of Best Practice for Critical Illness Cover, April 1999, Association of British Insurers
35) Successful Marketing of Critical Illness Seminar, February 1997, Munich Re, Canada Several Munich Re offices worldwide
Комментарий
Природа и характеристика услуг
Чтобы оценить особенности маркетинга услуг, необходимо понять, чем услуга, как объект продажи, отличается от товара. Если рассмотреть этапы процессов выполнения услуги и предложений товаров, то можно видеть, что товары вначале производятся, а затем продаются. Услуги же вначале продаются, а затем производятся и потребляются.
Услуга — это действия, исполнение и усилия. Услуга обладает ценностью для покупателя и может восприниматься сознанием. Для передачи услуги покупателю необходимо выполнить определенные действия или операции, тогда как товар передается из рук в руки. Когда услуга передается через исполнение, то это связано с мастерством, например, актеров или звезд эстрады. Усилия, как услуга, заключаются в достижении определенного состояния покупателя при воздействии на него поставщика услуги. Примером таких услуг является работа тренера по различным видам спорта, который постоянно наблюдает за спортсменом и требует от него положительного результата.

Сделать заказ

Ваше имя*
E-mail*
Телефон*
Вход
Регистрация
Поиск

 

Все работы на данном сайте являются
УНИКАЛЬНЫМИ, т.е. вы не найдете их
"двойников" в интернет, на сайтах готовых
бесплатных рефератов! Их нигде нельзя "скачать"!
Все работы прошли проверку на Antiplagiat
и получили высокие оценки при защите.
Покупайте и получайте пятерки!
Не нашли готовых курсовых и дипломов?
Закажите их у специалистов!

Пишите на почту вам ответят, или звоните!


 
Яндекс цитирования