Готовые дипломы, курсовые,
рефераты и заказ работ (495) 979-0108

    О сайте  Главная  Контакты  Авторам  Оплата  Поиск  Все работы (9681)  
ID
8567
НазваниеСистема ценностей и этический кодекс в концепции организационной культуры
КатегорияОрганизационное поведение
Цена4 500
ТИПДиплом
Год сдачи2011
Страниц115
УниверситетСанкт-Петербург
ГородСанкт-Петербург
План
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения системы ценностей и этического кодекса в концепции организационной культуры
1.1. Понятия организационная и корпоративная культура в отечественной и зарубежной науке 7
1.2. Характеристика концепции организационной культуры 19
1.3. Система ценностей и этический кодекс как характеристики организационной культуры 34
Глава 2. Эмпирическое исследование системы ценностей и
этического кодекса в концепции организационной культуры на примере
ООО «Фотобук»
2.1. Характеристика организации ООО «Фотобук» 43
2.2. Организация и методы исследования 50
2.3. Анализ результатов исследования 56
Глава 3. Методы развития системы ценностей и этический кодекс в концепции организационной культуры
3.1. Направления развития системы ценностей и этического кодекса
в концепции организационной культуры 67
3.2. Анализ результатов внедрения программы развития системы ценностей и создания этического кодекса в ООО «Фотобук» 87
Заключение 95
Литература 98
Приложения 103
Литература
1. Алеева О.Д. Метафорическое моделирование как метод формирования организационной культуры сотрудников. - Автореферат дис.канд.псих.наук. - Курск, 2009.
2. Александрова Н. А., Базунова М. Е., Бочкарева Т. В., Галюк А. Д., Окунева Т. В., Шестопалова О. Н. Социология. - М., 2006.
3. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 1996.
4. Алешина И.В. Корпоративный имидж.- Маркетинг,1998,№ 1. – с. 50-53.
5. Альфред В. Ахо, Джон Э. Хопкрофт, Джеффри Д. Ульман Экономическая психология. Социокультурный подход. - СПб.: Питер, 2001. - 512 с.
6. Армстронг М. Оплата труда. – М., 2005.
7. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000.
8. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2006.
9. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 192 с.
10. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2001.
11. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 2004.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Гардарика, 1996. - 416 с.
13. Гвоздкова Г.Ю. Стратегическое управление организационной культурой в предпринимательской деятельности. - Автореферат дис.кан.эконом.наук. - М., 2008. - 24 с.
14. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д.: Феникс, 2003. - 448 с.
15. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 288 с.
16. Грудистова Е.Г. Развитие методов исследования организационной культуры. Автореферат дис.канд.эконом.наук. - Иркутск, 2009. - 24 с.
17. Гутгард Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия// Управление персоналом. 2002. - №5. С.24-32.
18. Даниленко Т.И., Жульева С.В. Этика делового общения. – М., 1998.
19. Дафт Р. Организация. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2001. - 352 с.
20. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: Луч, 2007. - 210 с.
21. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: Вильямс, 2000.
22. Кабаченко Т. С. Психология управления. Ч. 1. Управленческая деятельность. / Учебное пособие. - М.: Рос. пед. агентство, 2006 .– 146 с.
23. Ковров А. Лояльность персонала. – М.: Бератор-пресс, 2004.
24. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. М.: Теис, 2000.
25. Круглов М.И. Структура управления коллективом. - М.: Русс.дел.лит., 2008. - 472 с.
26. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть 1. Менеджер и менеджмент. Пособие для руководителей, менеджеров и предпринимателей.- М.: ИПФ Ника, 2002.
27. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений в коммерческой деятельности. – М.: ЦУМК, 2003.
28. Логвинов А.М. Эволюция производственной организации в последней трети XX века. - Красноярск: Поликом, 2004.
29. Логвинов А.М. Управление персоналом. - Красноярск: КрасГАСА, 2005.
30. Луков С. В. Специфика организационной культуры в современной России // Научные труды аспирантов и докторантов. Вып. 2005. - №8 (45) /Моск. гуманит. ун-т. Факульт. науч.-пед. кадров. — М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2005. — С. 13–21.
31. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания. - Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2003. - 168 с.
32. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2000.
33. Михельсон-Ткач В.Л., Скляр Е.Н. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка. \\ Менеджмент в России и за рубежом, 2002, №1, с. 71-77.
34. Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 349 с.
35. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 2004.
36. Овчинникова О.Г. Лояльность персонала. – М., 2006.
37. Одегов Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности: Учеб. пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова; Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М. : Экзамен, 2004. - 255 с. : ил.
38. Петровская Л.В. Компетентность в общении. - М., 1989.
39. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности/Под ред.Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Речь, 2007. – 448 с.
40. Пригожин А.А. Менеджмент. - М.: Барма, 1999.
41. Психология и этика делового общения/ Под ред.проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 415 с.
42. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект-Пресс, 2004.
43. Радугин А.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управлений. – Воронеж.: Гос. арх-стр.акад.,2002-195 с.
44. Савченко Л.С. Управление организационной культурой в предпринимательских структурах. - Автореферат дис.док.эконом.наук. - СПб., 2008. - 36 с.
45. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону, М., 2000.
46. Сащенкова Н. Организационная культура и ее влияние на эффективность организации. - Пенза, 2000.
47. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006. – 200 с.
48. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2000. - 416 с.
49. Стоянова В.А. Оценка влияния организационной культуры предприятия на эффективность производственной деятельности// Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №1.
50. Тушева О.А. Организационная культура как фактор развития предпринимательства. - Автореферат дис…канн.эконом.наук. Волгоград, 2008. - 24 с.
51. Удальцова М.В. Социология управления. Учебное пособие. - М. - Новосибирск, 1999.
52. Уткин Э.А. Способы мотивационного менеджмента. - М.: Издательство «Экмос», 2000.
53. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2004.
54. Филиппов П.В. Управление кадрами на предприятии. – М.: Знание, 2005.- С.33.
55. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. - М.: Дело ЛТД, 2003. - 864 с.
56. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Инфра-М, 2004.
57. Цветаев В.М. Управление персоналом./ В.М. Цветаев. – СПб: Питер, 2002. – 336с.
58. Хвесюк Н.Г. Экономическая психология (корпоративное управление отношениями собственности). - М.: РАГС, 1999.
59. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.- 608 с.
Комментарий
Любая группа, общность людей, а тем более организация, в основу своего успешного существования закладывает единые ценности и нормы. Российский бизнес стремительно развивается, создаются новые рабочие места. Одновременно с этим усиливается кадровый голод, и наблюдается дефицит профессиональных работников. Соискатели постоянно находятся перед соблазном поменять хорошее на лучшее. Поэтому в выигрыше оказываются те компании, которые инвестируют в развитие персонала (обучение и развитие), поддерживают лояльность персонала и борются за его вовлеченность.
Как привлечь и удержать талантливых сотрудников? Этот вопрос постоянно задают себе и HR-менеджеры, и владельцы бизнеса. Те, кто предлагает щедрое вознаграждение и пакет льгот, достигнут кратковременного результата, так как продолжительность и результативность талантливого сотрудника в первую очередь зависит от удовлетворенности работой. К этому мнению пришли исследователи Института Гэллапа, проанализировав результаты опросов и интервью 80 тыс. руководителей из 400 компаний.
Корпоративная культура (или организационная культура предприятия) – свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных, этических норм и ценностей, разделяемых большинством работников. Компонентами корпоративной культуры являются принятая система лидерства, стили разрешения конфликтов, действующая система коммуникации, положение индивида в организации, символика (лозунги, организационные табу, ритуалы и т.п.). Все это и определяет социальную значимость изучения нашего исследования.
Проблема исследования системы ценностей и этического кодекса в концепции организационной культуры в настоящее время в научной литературе начинает рассматриваться со все большим вниманием. Здесь освещается достаточно широкий круг вопросов связанных с изучением структуры организационной культуры компании (Т.Ю. Базаров, Н.Н. Обозов), особенностей формирования и развития организационной культуры организации (Р.Н. Ботавина, В.И. Венедиктова, П.Н. Шихирев и др.) и собственно деловой внутрикорпоративной этики в организации (Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, В.Н. Лавриненко). Однако на сегодняшний день, мы можем говорить о том, что имеющихся исследований в этой области явно недостаточно, что и объясняет научную значимость данной работы.
Практическая значимость обусловлена тем, что данные теоретического и практического исследования, проведенного нами, могут быть применены на практике при формировании и развитии системы ценностей и этического кодекса в организации.
Таким образом, из всего вышеперечисленного мы можем сформулировать проблему настоящего исследования. На сегодняшний день констатируется, что система ценностей и этический кодекс – это один из важных факторов, влияющих на организационную культуру и имидж компании. В тоже время, исследований в данной области в зарубежной и, особенно, в отечественной литературе проведено мало.
Исходя из этого, цель нашего исследования – изучение системы ценностей и этического кодекса в концепции организационной культуры.
Объект исследования – организационная культура компании, как фактор успешности жизнедеятельности компании.
Предмет исследования – система ценностей и этический кодекс, как составная часть организационной культуры компании.
Гипотезы исследования:
1. Существует определенная взаимосвязь между системой ценностей и этическим кодексом (как факторами развития корпоративной культуры) и лояльности персонала к организации, которая выражается в прямо пропорциональной зависимости.
2. Целенаправленная работа, направленная на создание системы ценностей и этического кодекса, способствует повышению организационной культуры сотрудников компании.
Задачи исследования:
1. Изучить структурное содержание понятия организационной культуры.
2. Эмпирически изучить структуру понятия «лояльность персонала к организации» и ее связь с имиджем компании.
3. Разработать программу развития системы ценностей и создать этический кодекс организации.
4. Проанализировать итоги внедрения программы развития системы ценностей и создания этического кодекса в организации.
Методологическую основу исследования составляют фундаментальные положения экономики и теории менеджмента. В исследовании нами применялись общенаучные и частные методы исследования (анализ, синтез, обобщение, наблюдение, а также социально-психологические методы исследования – анкетирование и тестирование).
Теоретическая значимость работы обусловлена тем, что в ней описаны основные особенности внедрения системы ценностей и создания этического кодекса в формировании организационной культуры компании, а также изучена эффективность использования мер по созданию системы ценностей и формированию этического кодекса при изменении отношений персонала к компании, в которой они работают.
Практическая значимость. В работе проведено исследование динамики изменений формирования организационной культуры сотрудников компании, в ходе внедрение системы ценностей и создания этического кодекса.
Научная новизна работы объясняется тем, что до настоящего времени в научной литературе еще не были описаны психодиагностические исследования, доказывающие эффективность внедрения системы ценностей и создания этического кодекса в формировании организационной культуры компании.
Эмпирическая база исследования. Выборочную совокупность исследования составили представители компании ООО «Фотобук». В опросе приняли участие 20 сотрудников фирмы, менеджеров низшего и среднего звена.

Сделать заказ

Ваше имя*
E-mail*
Телефон*
Вход
Регистрация
Поиск

 

Все работы на данном сайте являются
УНИКАЛЬНЫМИ, т.е. вы не найдете их
"двойников" в интернет, на сайтах готовых
бесплатных рефератов! Их нигде нельзя "скачать"!
Все работы прошли проверку на Antiplagiat
и получили высокие оценки при защите.
Покупайте и получайте пятерки!
Не нашли готовых курсовых и дипломов?
Закажите их у специалистов!

Пишите на почту вам ответят, или звоните!


 
Яндекс цитирования